Kiedy nie będzie prądu na Twojej ulicy? Kartka od Tauronu wisi na słupie albo na drzwiach klatki, ale łatwo ją przeoczyć, a z pracy jej nie przeczytasz. Operator publikuje te same terminy w internecie, tyle że w wyszukiwarce, która za każdym razem pyta o miejscowość, ulicę i numer domu. Zebraliśmy zgłoszenia dla całego powiatu na jednej stronie: wyłączenia prądu w Raciborzu. Poniżej to, co jest na niej dziś, i kilka rzeczy, które warto wiedzieć, zanim zgaśnie światło.
Gdzie nie będzie prądu w tym tygodniu?
We wtorek 6 października na liście są cztery wyłączenia, wszystkie planowane:
- czwartek 8 października, 7:30 do 13:00, Pawłów: Powstańców Śląskich 93, Nowa 1, 2 i 4, Pietrowicka 2 i 8A
- piątek 9 października, 7:30 do 15:00, Racibórz: Bartka Lasoty poza numerami 15 i 17, Mikołowska od skrzyżowania z Lasoty do końca
- poniedziałek 12 października, 8:00 do 13:00, Racibórz i Pogrzebień: Pogrzebieńska od numerów 80 i 91 do końca, w Pogrzebieniu Piaskowa, Jodłowa i Brzezka od numerów 17 i 18 do końca
- poniedziałek 12 października, 8:00 do 15:00, Bargłówka i Rudy: w Bargłówce Górna, Kopanińska, Polna i część Raciborskiej, w Rudach Przerycie i Biały Dwór
Awarii w tej chwili nie ma. Lista zmienia się z dnia na dzień, więc traktuj ten wykaz jak zdjęcie z jednego poranka. Aktualny stan jest zawsze na stronie.
Jak sprawdzić swoją ulicę?
Na górze strony jest pole "Miejscowość albo ulica". Wystarczy wpisać początek nazwy, na przykład "mikoł" albo "pogrzeb", i zostają tylko pasujące wyłączenia. Polskie znaki nie są potrzebne. Obok jest przełącznik "Tylko Racibórz", który chowa wpisy z pozostałych gmin powiatu.
Każda pozycja pokazuje dzień, godziny, łączny czas przerwy i wykaz ulic dokładnie w takim brzmieniu, w jakim podał go operator. Najpierw to, co trwa w tej chwili, niżej wyłączenia zapowiedziane na kolejne 30 dni.
Dlaczego mojej ulicy nie ma na liście?
Najczęściej dlatego, że nic nie jest zaplanowane. Są jednak dwa inne powody.
Pierwszy: Tauron opisuje wyłączenia zbiorczo. Czasem podaje numery domów, czasem "od skrzyżowania do końca", czasem samą nazwę miejscowości. Jeśli mieszkasz na granicy opisanego odcinka, lista nie rozstrzygnie, po której stronie jesteś. Wtedy przyda się wyszukiwarka operatora, do której prowadzi odnośnik pod listą. Ona odpowiada dla konkretnego adresu.
Drugi: awaria. Wpis o niej powstaje dopiero wtedy, gdy dyspozytor zlokalizuje uszkodzenie. Przez pierwsze kilkanaście minut bez prądu w żadnym serwisie nie ma jeszcze śladu.
Czym różni się wyłączenie planowane od awarii?
Planowane to prace na sieci: wymiana słupa, przegląd stacji transformatorowej, przycinka gałęzi przy linii. Operator musi je zapowiedzieć z co najmniej pięciodniowym wyprzedzeniem. Wszystkie cztery wyłączenia z tego tygodnia wyglądają podobnie: dzień roboczy, początek o 7:30 albo o 8:00, koniec o 13:00 albo o 15:00. To nie przypadek, w tych godzinach większość domów stoi pusta.
Godzina końca to termin najpóźniejszy. Brygada często kończy wcześniej, a przy złej pogodzie prace bywają odwoływane w ostatniej chwili, bo na słup nie wchodzi się w deszczu i przy silnym wietrze.
Awaria nie ma zapowiedzi i zwykle nie ma równych godzin. Po burzy albo wichurze, gdy uszkodzeń jest dużo naraz, podawany czas naprawy jest szacunkiem i potrafi się przesuwać. Na liście jedno i drugie ma osobny znacznik. Jeśli chcesz wiedzieć, czy idzie wiatr, zajrzyj do ostrzeżeń IMGW.
Ile godzin może nie być prądu?
Przepisy podają cztery liczby dla zwykłego odbiorcy, czyli domu, mieszkania i małej firmy:
- jedna przerwa planowana: najwyżej 16 godzin
- jedna przerwa nieplanowana, czyli awaria: najwyżej 24 godziny
- wszystkie przerwy planowane w ciągu roku: razem 35 godzin
- wszystkie przerwy nieplanowane w ciągu roku: razem 48 godzin
Najdłuższe wyłączenie z tego tygodnia trwa siedem i pół godziny, więc mieści się w limicie z dużym zapasem. Warto jednak liczyć godziny w skali roku. Pięć takich wyłączeń na tej samej ulicy to już ponad 35 godzin.
Kiedy należy się bonifikata?
Wtedy, gdy któryś z limitów zostanie przekroczony. Bonifikata to obniżka rachunku liczona od energii, której nie dostałeś ponad dopuszczalny czas. Nikt nie doliczy jej sam, trzeba złożyć wniosek. Przy zwykłej umowie, w której płacisz jednej firmie za prąd i za jego dostarczenie, wniosek trafia do sprzedawcy, czyli do firmy z faktury.
Dlatego dobrze jest zapisywać datę i godziny każdej dłuższej przerwy. Po roku nikt nie pamięta, czy w marcu nie było prądu przez sześć godzin, czy przez dziesięć.
Osobną sprawą jest sprzęt zniszczony przez przepięcie przy powrocie zasilania. To już nie bonifikata, tylko odszkodowanie, i trzeba wykazać, że szkoda powstała z winy sieci.
Co zrobić, gdy prądu nie ma, a na liście pusto?
- Sprawdź bezpieczniki i wyłącznik różnicowoprądowy. Jeśli wybiło tylko u Ciebie, winna jest instalacja w mieszkaniu, a nie sieć.
- Zobacz, czy sąsiedzi mają światło. Ciemna klatka i zgaszone latarnie oznaczają problem po stronie operatora.
- Zadzwoń pod 991. Pogotowie energetyczne działa całą dobę. Podaj adres, a jeśli masz pod ręką fakturę, także numer punktu poboru.
Gdy prąd jest u sąsiadów, a u Ciebie nie, pogotowie energetyczne nie pomoże. Potrzebny jest fachowiec od instalacji: w katalogu jest 20 firm w podkategorii elektryk w Raciborzu.
Jak przygotować się na kilka godzin bez prądu?
- Naładuj telefon i powerbank. Jeśli pracujesz z domu, router też przestanie działać.
- Nabierz wody, jeśli masz studnię z hydroforem. Bez prądu pompa nie ruszy.
- Nie otwieraj zamrażarki. Zamknięta trzyma mróz przez kilkanaście godzin.
- Otwórz zawczasu bramę garażową, jeśli jest na pilota i musisz wyjechać.
- Wyjmij z gniazdek wrażliwy sprzęt. Komputer i telewizor najgorzej znoszą moment powrotu napięcia.
- Pamiętaj o ogrzewaniu. Kocioł gazowy i pompa ciepła mają sterowanie elektryczne, więc bez prądu nie grzeją. W październiku siedem godzin to jeszcze nie kłopot, w styczniu już tak.
Jeśli po wyłączeniu piec nie chce wystartować albo sterownik pokazuje błąd, w katalogu są firmy od ogrzewania i klimatyzacji, a cała branża jest w kategorii budownictwo.
Skąd są te dane i jak często się odświeżają?
Z serwisu wyłączeń Tauron Dystrybucja, czyli od operatora sieci w Raciborzu. Pobieramy zgłoszenia dla powiatu raciborskiego co kilka minut, od wczoraj do 30 dni naprzód. Wczorajszy dzień jest po to, żeby nie zgubić awarii, która zaczęła się wieczorem i trwa do rana.
Treści komunikatów nie zmieniamy. Układamy je po kolei i wyciągamy nazwy miejscowości, żeby dało się przeszukiwać listę. Gdy serwis Tauronu nie odpowiada, strona mówi o tym wprost. Pusta lista zawsze znaczy "operator niczego nie zgłosił", a nie "nie udało się sprawdzić".
Czego ta lista nie powie?
Czy wyłączenie obejmie dokładnie Twój numer domu. Przy opisach w rodzaju "od skrzyżowania do końca" rozstrzyga wyszukiwarka operatora.
O której naprawdę wróci prąd. Godzina końca to plan. Przy awarii to szacunek.
Co dzieje się z wodą. Przerwy w dostawie wody mają osobną stronę: awarie wody.
Skąd wziął się ten cykl?
Co tydzień opisujemy jedną stronę serwisu i pokazujemy, co da się z niej wyczytać. W poprzednim wpisie sprawdziliśmy, ile czeka się do specjalisty w Raciborzu. Następny będzie spacerowy: pomniki przyrody, czyli najstarsze drzewa w powiecie, póki mają jeszcze liście.
Zobacz też
- Wyłączenia prądu w Raciborzu - aktualna lista z wyszukiwarką po ulicy.
- Elektrycy w Raciborzu - 20 firm od instalacji, pomiarów i usuwania usterek.
- Ostrzeżenia IMGW - wiatr i burze, po których awarii jest najwięcej.
- Ile czeka się do specjalisty w Raciborzu? - poprzedni wpis z cyklu.
- Dodaj swoją firmę - wpis w katalogu jest bezpłatny.
Cała reszta serwisu
Miasto na żywo: jakość powietrza, pogoda, ostrzeżenia IMGW, stan Odry, awarie wody, wywóz odpadów, apteka dyżurna.
Transport: autobusy i przystanki, odjazdy pociągów.
Urzędy i pieniądze: przetargi, kolejki NFZ, co się buduje, sprawdź firmę po NIP.
Miasto i mapy: mapa Raciborza, sprawdź działkę, zabytki, pomniki przyrody, dawny Racibórz, mapy archiwalne, zdjęcia lotnicze, powodzie.
Liczby: Racibórz w liczbach, ceny nieruchomości, o danych.
Oferta: katalog firm, nieruchomości, reklama i wpis Premium.